1 – CONDIÇÕES GERAIS DE ACESSO
A Machado Malcher tem produtos para venda no website www.machado-malcher.pt, sendo que o acesso ao conteúdo e aos serviços de e-commerce pressupõe o conhecimento da legislação em vigor relativa aos dispositivos médicos publicados nos Artigos 45º e 46º do Decreto-Lei 145/2009.
O registo no website é gratuito. O cliente terá acesso aos seus dados pessoais através de uma palavra-passe e poderá alterar os seus dados a qualquer momento. O cliente não é obrigado a registar-se e pode anular o seu registo quando entender. A informação que recebemos quando se faz um registo é completamente confidencial e só a Machado Malcher é que tem acesso aos dados.
Consultar Politica de Privacidade
2 – CONDIÇÕES GERAIS DE COMPRA
2.1 – Como efetuar uma encomenda
- Telefone Porto: +351 222 050 036
- Telefone Lisboa: +351 213 549 542
- e.mail Porto: malcher@machado-malcher.pt
- e.mail Lisboa: lisboa@machado-malcher.pt
- Online através do nosso site: www.machado-malcher.pt
2.2 – Prazo de entrega
Para produtos NÃO DISPONIVEIS em stock, o prazo de entrega pode variar entre 4 dias e 8 semanas. Consultar o prazo de entrega através do formulário de contacto
2.3 – Gastos de envio
Pode consultar os portes de envio, colocando os produtos no carrinho de compras e posteriormente, selecionando uma zona de destino.
2.4 – Preços
Os preços indicados no portal são válidos unicamente para encomendas realizadas através do mesmo.
2.5 – Formas de pagamento
- Transferência bancária
Banco Comercial Português:
NIB : 0033 0000 0000 0163 6788 5
IBAN: PT 50 0033 0000 0000 0163 6788 5
BIC/SWIFT: BCOMPTPL
Os pagamentos efetuados por transferência bancária requerem o envio do comprovativo para efeitos de confirmação junto da entidade bancária.
– Pronto Pagamento à cobrança (pago no ato da entrega do material)
2.6 – Garantia
O Certificado de Garantia, garante a qualidade do produto, nos termos legalmente estabelecidos, durante o período de um, dois ou mais anos, segundo o que for estabelecido pelo Fabricante, a partir da data de entrega.
Não se incluem as deficiências causadas por negligência, golpes, uso ou manipulações indevidas, nem materiais submetidos a desgaste pelo seu uso normal.
A Machado Malcher reserva-se o direito de solicitar a um serviço técnico oficial da marca a verificação da origem do problema. No caso de se verificar ser um defeito provocado pela má utilização do material, o arranjo poderá ser cobrado.
2.7 – Devoluções
Se receber a sua encomenda e não ficar satisfeito, tem um prazo de catorze (14) dias, a contar desde a data de receção da encomenda para executar o direito de devolução.
Para efetuar uma devolução deve contactar o apoio ao cliente no prazo máximo de 48 horas por forma a receber o formulário de devolução. Não se aceitará qualquer devolução sem o nosso consentimento prévio.
Os artigos a devolver devem estar completos, intactos, em caixa original e em perfeitas condições. Os gastos de envio da devolução ficam a cargo do cliente.
Uma vez recebida a mercadoria no nosso armazém, e depois de comprovado o estado da mesma, proceder-se-á ao seu reembolso, com exceção dos portes de envio.
2.8 – Legislação e Jurisdição aplicável
As presentes Condições Gerais são interpretadas e regidas conforme as leis portuguesas. As partes submetem-se expressamente aos Tribunais da cidade do Porto para a resolução de qualquer disputa legal derivada da interpretação e/ou cumprimento destas Condições Gerais que, sendo o caso, se estabeleçam, com renúncia expressa a qualquer outro foro que possa corresponder.
3 – APOIO AO CLIENTE
Para contactar o Serviço de Apoio a Clientes pode o utilizador preencher o formulário constante do site ou contactar através do número +351 222 050 036 para o Porto e +351 213 549 542 para Lisboa
4 – Política de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a prestação do serviço e proporcionar-lhe uma melhor experiência de navegação.
Um “Cookie” é um pequeno arquivo que se armazena no computador do utilizador, tablet, smartphone ou qualquer outro dispositivo com informação sobre a navegação.
O conjunto de “cookies” de todos os nossos utilizadores ajuda-nos a melhorar a qualidade dos serviços do nosso Site, permitindo-nos controlar as páginas que são úteis ou não e quais é que são susceptiveis a melhoría.
Os cookies são essenciais para o funcionamento da Internet, acrescentando inumeras vantagens na prestação de serviços interativos, facilitando ao cliente a navegação e utilização dos sites.
De modo algum os cookies poderíam danificar o seu equipamento. Pelo contrário, os cookies ajudam-nos a detectar e resolver possiveis erros existentes.
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