Termos e condições de fornecimento

1 - Condições gerais de acesso

A Machado Malcher tem produtos para venda no website www.machado-malcher.pt, sendo que o acesso ao conteúdo e aos serviços de e-commerce pressupõe o conhecimento da legislação em vigor relativa aos dispositivos médicos publicados nos Artigos 45º e 46º do Decreto-Lei 145/2009.

O registo no website é gratuito. O cliente terá acesso aos seus dados pessoais através de uma palavra-passe e poderá alterar os seus dados a qualquer momento. O cliente não é obrigado a registar-se e pode anular o seu registo quando entender. A informação que recebemos quando se faz um registo é completamente confidencial e só a Machado Malcher é que tem acesso aos dados.

Consultar Politica de Privacidade

2 - Condições gerais de compra

2.1 - Como efetuar uma encomenda

• Telefone Porto: +351 222 050 036
• Telefone Lisboa: +351 213 549 542
• e.mail Porto: malcher@machado-malcher.pt
• e.mail Lisboa: lisboa@machado-malcher.pt
• Online através do nosso site: www.machado-malcher.pt

2.2 - Prazo de entrega 

Para produtos NÃO DISPONIVEIS em stock, o prazo de entrega pode variar entre 4 dias e 8 semanas. Consultar o prazo de entrega através do formulário de contacto

2.3 - Gastos de envio 

Pode consultar os portes de envio, colocando os produtos no carrinho de compras e posteriormente, selecionando uma zona de destino.

2.4 - Preços

Os preços indicados no portal são válidos unicamente para encomendas realizadas através do mesmo.

2.5 - Formas de pagamento

• Transferência bancária

Banco Comercial Português:

NIB : 0033 0000 0000 0163 6788 5

IBAN: PT 50 0033 0000 0000 0163 6788 5

BIC/SWIFT: BCOMPTPL
Os pagamentos efetuados por transferência bancária requerem o envio do comprovativo para efeitos de confirmação junto da entidade bancária.

- Pronto Pagamento à cobrança (pago no ato da entrega do material)

2.6 - Garantia

O Certificado de Garantia, garante a qualidade do produto, nos termos legalmente estabelecidos, durante o período de um, dois ou mais anos, segundo o que for estabelecido pelo Fabricante, a partir da data de entrega.

Não se incluem as deficiências causadas por negligência, golpes, uso ou manipulações indevidas, nem materiais submetidos a desgaste pelo seu uso normal.

A Machado Malcher reserva-se o direito de solicitar a um serviço técnico oficial da marca a verificação da origem do problema. No caso de se verificar ser um defeito provocado pela má utilização do material, o arranjo poderá ser cobrado.

2.7 - Devoluções

Se receber a sua encomenda e não ficar satisfeito, tem um prazo de catorze (14) dias, a contar desde a data de receção da encomenda para executar o direito de devolução.

Para efetuar uma devolução deve contactar o apoio ao cliente no prazo máximo de 48 horas por forma a receber o formulário de devolução. Não se aceitará qualquer devolução sem o nosso consentimento prévio.

Os artigos a devolver devem estar completos, intactos, em caixa original e em perfeitas condições. Os gastos de envio da devolução ficam a cargo do cliente.

Uma vez recebida a mercadoria no nosso armazém, e depois de comprovado o estado da mesma, proceder-se-á ao seu reembolso, com exceção dos portes de envio. 

2.8 - Legislação e Jurisdição aplicável

As presentes Condições Gerais são interpretadas e regidas conforme as leis portuguesas. As partes submetem-se expressamente aos Tribunais da cidade do Porto para a resolução de qualquer disputa legal derivada da interpretação e/ou cumprimento destas Condições Gerais que, sendo o caso, se estabeleçam, com renúncia expressa a qualquer outro foro que possa corresponder.

3 - Apoio ao cliente

Para contactar o Serviço de Apoio a Clientes pode o utilizador preencher o formulário constante do site ou contactar através do número +351 222 050 036 para o Porto e +351 213 549 542 para Lisboa

4 - Política de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a prestação do serviço e proporcionar-lhe uma melhor experiência de navegação. 

Um "Cookie" é um pequeno arquivo que se armazena no computador do utilizador, tablet, smartphone ou qualquer outro dispositivo com informação sobre a navegação.

O conjunto de "cookies" de todos os nossos utilizadores ajuda-nos a melhorar a qualidade dos serviços do nosso Site, permitindo-nos controlar as páginas que são úteis ou não e quais é que são susceptiveis a melhoría.

Os cookies são essenciais para o funcionamento da Internet, acrescentando inumeras vantagens na prestação de serviços interativos, facilitando ao cliente a navegação e utilização dos sites.

De modo algum os cookies poderíam danificar o seu equipamento. Pelo contrário, os cookies ajudam-nos a detectar e resolver possiveis erros existentes.

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